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  천연가죽(염소).메이야[Maya] JL500-31  
007001000232
천연가죽(염소).메이야[Maya] JL500-31

소비자가 125,300
판매가 84,300
적립금 2,500원

배송비 (조건)
제조사 주식회사 구우포 컴퍼니
모델명 JL500-31

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★ 밑면 바닥 엠보처리에서 민무늬로 변경되었습니다.



 



안녕하세요

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▶ 구매전 필독해주세요


ㆍ 제작 직후 바로 출고되는 상품의 경우 가죽 가방 특성상 개봉 시 가죽 특유의 접착제 및 가죽 냄새가 날 수 있습니다.

     사용하다보면 자연적으로 휘발되며 빠른 냄새 제거를 원하실 경우 서늘하고 통풍이 잘되는곳에 널어두시면 냄새는 금방 제거됩니다.

ㆍ 가방 제작중에 생긴 본드 자국과 은색 펜 자국, 이중 박음질은 불량 사유가 되지 않습니다.

     공장에서 입고 시 가죽 접착 이후 여분의 본드 자국이나 가죽제본으로 인한 은색 펜 자국이 그대로 입고됩니다.

     그후 저희가 검품을 하여 지워서 보내드리는데 가끔 미처 보지못한 부분이 있을 수 있습니다. 

     검품팀에서 최대한 지워서 보내드리고있는데, 비닐로 포장되어있는 손잡이나 크로스끈은 미처 발견을 못하고 그대로 출고가 되는 경우가 있습니다.

     혹시나 발견하셨을 경우 번거로우시겠지만 라이터 휘발유나 가죽 전용 클리너를 마른 천에 묻혀 닦아주시면 손쉽게 제거됩니다.

     이중박음질의 경우 박음질 마무리가 한번더 지나면서 발생한 부분으로 불량이 아닙니다.

ㆍ 0.5cm 이하의 미세 스크래치, 1cm이하의 균열 또는 오염은 불량상품이 아니오니 안심하고 사용하셔도 됩니다. 

    가죽이 사람피부와 마찬가지로 약간의 균열과 스크래치가 발생할 수 있습니다

ㆍ 천연가죽 제품은 진짜 동물 가죽을 이용하기 때문에 사람 피부처럼 가죽마다 아래 기재된 내용과 같은 현상이 나타날 수 있습니다.

     - 가방의 부위마다 가죽의 질감이나 두께가 다른 경우

     - 가죽의 주름 (주름의 경우 사용하다보면 자연스럽게 펴집니다) 및 접힘이 있는 부분에 주름진 현상

     - 가죽 부위 색상이 다른 경우

     동물이 본래 가지고 있던 약간의 스크래치나 미세한 오염

     - 가죽의 미세한 구멍은 천연가죽의 모공이 표현된 것으로 하자가 아님

ㆍ 제작과정에서 간혹 미세한 스크래치가 생길수도 있으며, 천연 가죽 특성상 눌린(접힌) 부분은 시간이 지나면 

   자연스럽게 펴지기 때문에 그러한 부분은 불량이 아닙니다.

ㆍ 이염이 잘되는 의류(청바지 등)와 함께 사용 시, 마찰로 인해 이염이 발생할수 있습니다. 

    세탁 시 물이 잘 빠지는 색상의 의류와 사용시에는 주의 부탁드립니다.

ㆍ 페이턴트 가죽에 다른 짙은 색상의 제품이 마찰할 경우 착색이 될 수 있습니다.

ㆍ 가죽은 사용에 의해 소재가 갈라지거나 마모될 수 도 있으며 이는 소재의 특성일 뿐 제품의 내구성과는 관계가 없습니다.

ㆍ 애나멜 혹은 페이턴트 소재는 표면에 이물질이 접촉 되었을때 흡착 이염이 일어날 수 있고, 

    사용에 의해 소재가 갈라지는 현상이 있을 수 있으며 이는 소재의 고유한 특성일 뿐 제품의 하자가 아닙니다

ㆍ 본 제품은 대량 생산 제품으로 약간의 실밥처리를 포함한 마감미흡, 금장 스크래치는 정상 상품으로 간주하여 

   이로 이한 반품/교환 시 왕복 택배비가 부과될 수 있습니다.

ㆍ 내피 재질과 색상은 제작 시기에 따라 변경될 수 있으며 이를 사유로 인한 교환/환불은 불가합니다.

ㆍ 제품 수령 후 새제품의 경우 지퍼가 약간 뻑뻑하거나 벌어질 수 있으며, 좌우로 몇회 지퍼를 여닫으면 정상 사용 가능합니다. 

    이로 인한 반품/교환 시 택배비가 부과될 수 있습니다. (완전 불량의 경우 교환/반품 가능합니다)

ㆍ 안감이 없는 천연 가죽 가방의 경우 가죽의 내피에 스크래치와 투톤 현상이 있을 수 있고 사용에 따라 가루와 같이 일어날 수 있습니다. 

    이는 가죽 고유의 특성이므로 품질 이상으로 볼수 없습니다

ㆍ 가죽이나 천, 데님의 특성상 사용방법에 따라 기간에 상관없이 변색, 변형될 수 있습니다

ㆍ 가죽 제품의 접합부나 마감 처리 부분은 보호를 위해 고무로 약칠을 하는데 이는 사용 시 소모되는 부분으로 제품의 하자가 아닙니다.

ㆍ 화이트, 아이보리 등 밝은 컬러의 특성상 미세한 오염이 있을 수 있는데, 이는 밝은 컬러의 미세한 잡사로 

    불량이 아닌 정상품으로 해당 사유로 교환이나 반품은 불가능합니다.

 

▶ 배송안내

엘사베로니는 CJ대한통운택배 (1588-1255)를 이용합니다.
배송지역 : 전국 (해외배송불가)
배송비 : 5만원 미만 구매 시 2,500원/ 도서, 산간, 오지 일부 지역 배송비 추가될 수 있으며 주문서 작성 단계에서 결제

          5만원 이하 상품을 따로 구매 시 배송비가 이중으로 부과됩니다. 이경우 결제 후 고객센터로 연락주시면 택배비는 환불해드립니다.
배송기간 : 결제일로부터 주말/공휴일 제외 1~3일 내 상품 출고
예약 배송은 기재된 날짜로부터 1~3일 내 상품이 출고되며 통관 지연등의 문제로 출고가 지연되는 경우 문자로 안내드립니다.



▶ 반품/교환안내

※ 가죽 제품의 특성상 포장, 배송 단계에서 잔 스크래치, 가죽의 눌림이 발생할 수 있습니다.
이는 제품 특성상 불량이 아니므로 해당 사유로 교환 및 반품은 불가한 점 양해 부탁드립니다.


 상품은 받으신 날로부터 2일이내에 교환/반품 의사를 고객센터로 전달해주시고 상품은 7일이내 엘사베로니에 도착되어야 합니다.

   교환/반품 접수 없이 임의로 보내실경우 내용을 알수 없으므로 교환반품이 지연 또는 거부될수 있습니다. 이점 양지 바랍니다.


     접수방법 1. 엘사베로니 고객센터 02-2164-3260으로 유선 접수
                2. 엘사베로니 홈페이지 고객센터 > 문의게시판 접수
                3. 카카오톡 플러스 친구 엘사베로니 친구 추가 후 접수


 교환/반품 신청서를 반드시 작성해서 동봉해주셔야 하며 교환/반품 신청서기재하신 뒤 CJ대한통운을 통해 보내주시면 되며, 

    만약 타택배를 통해 보내실 경우 선불로 보내주시거나 기본 배송비에 추가되는 배송비는 고객님께서 부담 하셔야합니다.

 교환/반품지 주소 : 서울시 영등포구 경인로82길 3-4 센터플러스 1111호 / 연락처 : 02-2164-3260


[교환/반품이 불가능한 경우] 

모든 상품에는 라벨(상품 택)이 부착되어 배송되므로 제거한 경우 교환/반품이 불가능합니다. 

가방의 경우 가방 본체에 택이 부착되어있고, 신발은 신발 땅이 닿는 바닥면에 스티커로 부착되어있습니다.

가방의 텍은 제거하신 경우 사용 전이라도 교환/반품이 불가하므로 텍 제거 전 상품의 전체적인 상태를 꼭 확인 바랍니다.

신발의 텍은 발이 땅에 닿는 바닥면에 스티커로 부착되어있으며 텍을 제거하신 경우 교환/반품이 불가능하오니 

사이즈 확인을 위해 착화 시에는 반드시 실내에서 해주셔야 합니다.

- 상품의 라벨(상품 텍)을 제거하신 경우

   가방 : 가방 본체에 부착 되어있음

   신발 : 신발 땅이 바닥에 닿는 바닥면에 스티커로 부착되어있음

- 신발을 외부 착화하신 경우

- 신발 착화 후 재판매가 불가능할 정도로 볼이 늘어났거나 훼손된 경우

- 상품의 색상 차이 

- 미세한 사이즈 차이 (1~3cm)
- 실밥
- 이중 박음질
- 금속 장식의 스크래치
- 포장, 배송단계에서 발생한 잔 스크래치 혹은 가죽의 눌림 현상
- 소비자 부주의로 인한 원단 이염의 경우
- 손이나 헝겊으로 지울 수 있는 간단한 오염 / 본드 자국 / 원단 냄새 / 부자재 변경 / 안감 변경
- 엘사베로니 포장 박스 훼손 시

   신발의 경우 신발 더스트백+신발 박스+택배박스 로 3중 포장되어 출고됩니다. 

   더스트백과 신발박스를 훼손하신 경우 각 비용을 지불해주셔야 합니다.

   더스트백 : 1,000원

   신발박스 : 3,000원




▶ 입금안내

무통장 입금 시 주문서 작성 시 기재하신 입금자명과 실제 입금자명이 다를 경우 결제 처리가 자동으로 되지 않으니 꼭 고객센터로 알려주셔야 합니다.

3일 내 입금이 되지 않은 주문서는 자동으로 취소됩니다.
주문하신 상품의 재고가 소량인 경우 입금 처리 지연으로 주문이 자동으로 취소되는 경우 재고가 복구 처리되며 해당 재고를 다른 고객이 결제하여 품절이 발생할 수 있습니다.



▶ AS 안내

엘사베로니 가방은 1년간 AS 가능하며 상품 수령 후 7일 이내 발생한 가방의 구조적인 불량, 부속품의 불량인 경우 무상으로 AS 처리 가능합니다.

7일이 경과한 후에는 상품의 상태나 AS 가능 여부에 따라 유상으로 진행될 수 있습니다.
단순 AS는 상품이 엘사베로니로 도착 한날로부터 2주 내 처리되나 부속이 없거나 처리 시간이 오래 걸리는 경우 최대 4주까지 소요될 수 있습니다.
상품을 구입한 뒤 사용하신 횟수에 대해서는 검증할 수 없는 부분으로 상품 수령일을 기준으로 AS 기간이 적용됩니다.
원단이나 부속이 변경되어 기존 원단이나 부속을 구할 수 없는 경우 변경된 원단이나 부속으로 AS 처리되며 대체 원단이나 부속이 없을 경우 AS가
불가할 수 있습니다.

■ AS 기간
엘사베로니로 상품 도착 후 2주~4주

■ 접수 방법
1. 엘사베로니 고객센터 02-2164-3260으로 유선 접수
2. 엘사베로니 홈페이지 고객센터 > 문의게시판 접수
3. 카카오톡 플로스 친구 엘사베로니 친구 추가 후 접수

■ 비용
- 3개월 이내 : 무상 ※ AS사유가 고객 과실인 경우 일부 수선비 청구될 수 있음
- 3개월~6개월 : 수거/재발송 택배비 5,000원 고객부담 ※ AS사유가 고객 과실인 경우 일부 수선비 청구될 수 있음
- 6개월~ 1년 : 택배비, 수선비 고객 부담
- 1년 이상 : 수선 가능여부 고객센터 문의

수선비용에 대해서는 [자주묻는 질문]의 [AS 비용 안내] 참고 요망

■ AS 불가한 경우
- 원단의 오염, 착색, 변형(가죽 마모, 가죽 끊어짐, 갈라짐 등)
- 상품 사용 중 발생하는 가방 관리법을 지키지 않아 발생한 불량인 경우
- 생산이 중단된 상품의 자재가 없는 경우

 

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